Vaše otázky - Naše odpovede

Vaše otázky - Naše odpovede

Nižšie nájdete zoznam najčastejších otázok:

• PRAJEM SI KATALÓG ATLASFORMEN, AKO HO ZÍSKAM?

  Vašu žiadosť môžete adresovať priamo nášmu Zákazníckemu servisu:
  

  • ATLAS FOR MEN
  • P.O.Box 40
  • 820 09 Bratislava 29

  
  E-mailom: prejdite do sekcie "Kontaktujte nás", kliknite tu
  
  

• ČO JE TO PROMO KÓD? A NA ČO SLÚŽI?

  Promo kódy sú určené klientom Atlas for Men.
  Umožňujú zákazníkovi využívať výhody špeciálnych ponúk.

• AKÝMI SPÔSOBMI MÔŽEM ZAPLATIŤ ZA SVOJU OBJEDNÁVKU?

  Máte nasledujúce možnosti platby:
  
  - platobnou kartou Visa alebo Mastercard priamo na našich internetových stránkach. Platba je zabezpečená kódovacím systémom SSL (Secure Socket Layer), ktorý zaručuje vysokú úroveň ochrany
  - na dobierku
  

  
  

• KEDY DOSTANEM SVOJU OBJEDNÁVKU? AKÉ SÚ TERMÍNY PRE DORUČENIE OBJEDNÁVKY?

  Pokiaľ sú produkty k dispozícii, budú vám doručené do 15 dní. V tomto termíne je zahrnutá príprava vašej zásielky, jej predanie a následné doručenie.
  Radi by sme vás upozornili, že príprava objednávky prebieha iba v pracovné dni.
  
  

• ČO MÁM UROBIŤ KEĎ CHCEM ZMENIŤ SVOJE ÚDAJE?

  Pre zmenenie vašej dodacej adresy máte 2 možnosti :
  - Prihlásite sa k vášmu účtu a v sekcii “Spravovanie osobných údajov“ zmeníte vašu adresu
  - Počas objednávania, v časti “Doprava“ zmeníte vašu adresu

• AKO MÔŽEM KONTAKTOVAŤ ZÁKAZNÍCKY SERVIS ATLAS FOR MEN?

  Máte niekoľko možností ako nás kontaktovať:
  
  E-mailom: V sekcii "Kontaktujte nás"
  
  Telefónom: Náš Zákaznícky servis vám ponúka 2 telefónne čísla.
  Pre objednávanie: 02/584 191 27 (cena miestneho hovoru)
  Pre sledovanie objednávky: 02/584 191 38 (cena miestneho hovoru)
  Pondelok až piatok od 7:00 do 20:00 a sobota od 8:00 do 16:00
  

  
  Poštou:
  

  • ATLAS FOR MEN
  • P.O.Box 40
  • 820 09 Bratislava 29

  
  

• ČO MÁM ROBIŤ KEĎ CHCEM VYMENIŤ ALEBO VRÁTIŤ PRODUKT?

  Pokiaľ si prajete vymeniť produkt, ktorý vám nevyhovuje alebo si nechať vrátiť peniaze, prejdite do sekcie "Výmena alebo vrátenie peňazí" tu.